INSS analisa mais de 105 mil benefícios após nacionalização da fila de pedidos
© Tomaz Silva/Agência Brasil
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu início à análise de mais de 105 mil benefícios após a implementação da fila nacional de pedidos, medida que centraliza a gestão de solicitações em nível nacional. A iniciativa, em vigor desde 13 de janeiro, visa otimizar o tempo de espera dos segurados, redistribuindo a carga de trabalho entre os servidores.
De acordo com o INSS, a mudança permitiu que mais de 2,5 mil servidores atuassem na análise dos pedidos, provenientes de diferentes regiões do país. “Desde a criação da fila nacional, o INSS registrou um total de 105.150 tarefas ‘puxadas’, ou seja, mais de 105 mil benefícios que tiveram sua análise iniciada. Desse total, 48.574 tarefas já foram finalizadas, representando benefícios concluídos em um curto período. A mobilização conta com a participação de 2.375 servidores empenhados nessa força-tarefa”, informou o instituto.
A estratégia, segundo o órgão, tem como objetivo principal acelerar o reconhecimento de direitos e diminuir o tempo de espera para os segurados. O presidente do INSS, Gilberto Waller, destaca que a nacionalização permite uma atuação mais igualitária e com um maior número de servidores nos casos que demandam mais tempo de análise. “Nossa prioridade é atacar a fila de verdade, focando em benefícios como o BPC [Benefício de Prestação Continuada] e os por incapacidade, que representam quase 80% da demanda”, afirmou Waller.
Adicionalmente, o INSS informa que todas as suas agências no país estarão fechadas para atendimento presencial de quarta (28) até sexta-feira (30), devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev. Os canais remotos, como o Meu INSS e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27, oferecendo mais de 100 serviços. No entanto, o INSS alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, o Meu INSS e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis para a modernização dos sistemas, visando garantir maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços.
Fonte e Fotos: Agência Brasil
https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2026-01/inss-em-13-dias-fila-nacional-iniciou-analise-de-105-mil-beneficios
