Detran-GO Lança Protocolo Digital para Simplificar Atendimento ao Cidadão
Detran recebe solicitações via portal online
O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) implementou uma nova ferramenta de protocolo digital, permitindo que cidadãos encaminhem solicitações e requerimentos ao órgão de forma online, sem a necessidade de comparecer presencialmente às unidades do Detran-GO, Ciretrans ou Vapt Vupt.
Através do portal do Detran-GO, na aba “Protocolo Digital”, os usuários podem agora solicitar desbloqueio de veículos ou da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), verificar a situação de veículos, solicitar cursos ou ações educativas e pedir cópias de processos, entre outros serviços. O objetivo é simplificar o procedimento administrativo, tornando-o tão acessível quanto o envio de um e-mail, mas com validade jurídica e garantia de recebimento.
De acordo com o presidente do Detran-GO, Delegado Waldir, a iniciativa “elimina a necessidade de deslocamento físico para a entrega de documentos e transforma o balcão de protocolo em uma interface disponível 24 horas por dia”. Ele também enfatizou que a medida visa “facilitar a vida do cidadão, reduzir a burocracia e garantir mais agilidade aos procedimentos.”
O acesso ao Protocolo Digital é realizado através do login único do Governo Federal (GOV.BR), exigindo níveis de acesso prata ou ouro, eliminando a necessidade de cadastro prévio no SEI (Sistema Eletrônico de Informações), como era exigido anteriormente. Após o envio da solicitação, o cidadão recebe um número de protocolo, o que garante a validade do pedido e permite o acompanhamento do seu andamento.
A ferramenta busca agilizar, tornar mais acessível e transparente o atendimento, diminuindo filas e deslocamentos desnecessários. A lista completa de serviços disponíveis no Protocolo Digital pode ser consultada no site do Detran-GO.
Fonte e Fotos: Agência Cora de Notícias
