A Prefeitura de Goiânia inaugurou um novo capítulo em sua gestão digital na última quarta-feira (15/04) com o lançamento oficial da plataforma e-Resolve. O ambicioso portal de serviços digitais busca consolidar a capital goiana como referência em desburocratização, prometendo uma experiência municipal 100% digital e acessível diretamente do bolso do cidadão, unificando as demandas de munícipes, empresas e servidores em um único ambiente.

O prefeito Sandro Mabel, ao apresentar a iniciativa, pontuou a necessidade de modernização da administração pública. “Nós temos uma reclamação muito grande, que a prefeitura era tecnologicamente atrasada. Tudo tinha que ir ao Paço, fazer processo de papel, uma demora grande. Desenvolvemos o e-Resolve. É a prefeitura no bolso do cidadão”, declarou Mabel, destacando que a plataforma inicia com aproximadamente 50 serviços, com planos de expansão contínua.

Acesso Simplificado e Seguro

O funcionamento da nova plataforma e-Resolve foi projetado para oferecer conveniência e segurança. O sistema atua como um canal centralizado para todas as interações, proporcionando diversas formas de autenticação, incluindo a integração com a senha do Gov.br. Uma de suas inovações reside na capacidade de identificar o perfil do usuário e apresentar de forma inteligente apenas os serviços compatíveis com seu cadastro, eliminando a necessidade de múltiplos logins ou a navegação por opções irrelevantes.

Goiânia Lidera a Desburocratização Digital

A inserção da plataforma e-Resolve posiciona Goiânia na vanguarda da transformação digital em administrações públicas. Fábio Christino, secretário municipal de Inovação e Transformação Digital, ressaltou a importância do projeto para a vida dos goianienses. “Com o e-Resolve, essa realidade muda e o cidadão passa a resolver tudo de forma rápida, eficiente e com total visibilidade do andamento do seu processo”, enfatizou Christino sobre os benefícios diretos para a população.

Ampla Oferta de Serviços Digitais

Entre as funcionalidades já disponíveis na plataforma e-Resolve, encontram-se serviços essenciais como consultas imobiliárias, emissão de boletos diversos, acompanhamento de protocolos, solicitação de licenciamentos e alvarás, autorizações variadas e procedimentos para a realização de eventos. Durante a demonstração do sistema, a emissão de um “Uso do Solo” foi concluída em tempo recorde, levando apenas 1 minuto e 9 segundos, exemplificando a agilidade proposta.

Essa iniciativa é parte de um esforço mais amplo da gestão municipal para aprimorar os processos internos. Em complemento, Fernando Peternella, secretário de Eficiência, explicou que a digitalização é um componente de uma estratégia abrangente. “Todos os processos da prefeitura estão sendo revisados, redesenhados e progressivamente digitalizados, com eficiência, integração e foco na experiência do usuário”, detalhou Peternella, reiterando o compromisso com a modernização e a satisfação do cidadão.