Golpe do falso gerente: Febraban alerta para nova fraude bancária por telefone
© Bruno Peres/Agência Brasil
Goiânia, Goiás – A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre um novo golpe telefônico que tem como alvo clientes bancários em todo o país. Criminosos, disfarçados de gerentes de banco, entram em contato com as vítimas solicitando senhas e dados bancários sob falsos pretextos, como descontos indevidos ou clonagem de cartão.
A tática dos golpistas inclui mascarar o número de telefone, simulando uma ligação da própria instituição financeira. Sob o pretexto de resolver problemas de segurança ou atualizar informações, induzem o cliente a fornecer dados confidenciais.
A Febraban enfatiza que “nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele faça uma transação bancária para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas, contate os canais oficiais do banco”, conforme declarou Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.
A entidade reforça que bancos nunca solicitam informações pessoais, senhas, atualizações de segurança ou confirmações de pagamentos por telefone. Senhas e tokens são de uso pessoal e intransferível, e não devem ser compartilhados em nenhuma circunstância, seja por ligação, e-mail ou links.
Em caso de suspeita ou confirmação de golpe, a orientação é notificar imediatamente o banco para que medidas de segurança, como o bloqueio de contas e senhas, sejam tomadas. É imprescindível registrar um boletim de ocorrência para auxiliar nas investigações e evitar que outras pessoas sejam lesadas.
Fonte e Fotos: Agência Brasil
https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2026-03/febraban-alerta-sobre-golpe-do-falso-gerente
