O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu a liberação de recursos para o Banco Master, após detectar irregularidades em contratos de empréstimos consignados destinados a aposentados e pensionistas. A decisão foi motivada pelo não cumprimento de normas internas e falhas documentais consideradas relevantes.

Entre os problemas identificados, destacam-se a ausência de informações essenciais nos contratos e inconsistências na validação de assinaturas eletrônicas utilizadas nas operações financeiras. Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, em entrevista à GloboNews, a suspensão afeta aproximadamente R$ 2 bilhões, referentes a cerca de 254 mil contratos que estão sob análise. A liberação dos valores está condicionada à comprovação da regularidade das operações.

O bloqueio dos recursos ocorreu em resposta ao aumento de reclamações de beneficiários em relação aos empréstimos contratados junto ao banco. A análise técnica do INSS revelou que os contratos não apresentavam de forma adequada a taxa de juros e o custo efetivo total das operações, além de utilizarem um modelo considerado insuficiente. As assinaturas eletrônicas também apresentaram problemas, pois não continham o Código QR para verificação de autenticidade.

O INSS agendou uma reunião com o liquidante do Banco Master, Eduardo Félix Bianchi, para discutir a situação e definir um prazo para a regularização das pendências. “Caso o banco não consiga comprovar a validade das assinaturas dentro do período definido, os contratos de consignado serão cancelados, e os valores descontados indevidamente serão devolvidos aos beneficiários,” informou o INSS.

Waller Júnior orienta aposentados e pensionistas que identificarem descontos em seus benefícios desde setembro a registrar reclamações na ouvidoria do INSS, visando auxiliar na investigação e garantir a proteção dos segurados.

Adicionalmente, o INSS anunciou um acordo com a Febraban e a ABBC para retomar a cobrança do custo operacional das instituições financeiras que oferecem crédito consignado. O acordo prevê o pagamento de R$ 148,4 milhões pelas instituições para continuar a ofertar consignado a aposentados e pensionistas, fortalecendo a governança do sistema e garantindo o cumprimento da legislação.

Fonte e Fotos: Agência Brasil

https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2026-01/inss-bloqueia-repasses-master-por-problemas-em-consignados