Agências bancárias suspendem atendimento presencial no feriado de 12 de outubro
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Para quem precisa usar serviços bancários, as agências bancárias não terão atendimento presencial em 12 de outubro, feriado de Nossa Senhora Aparecida, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A suspensão vale para unidades de todo o país.
O atendimento nos postos será retomado em 13 de outubro nas localidades que não tiverem feriado estadual ou municipal. Durante a data, os clientes poderão recorrer aos canais digitais e a outras opções de atendimento oferecidas pelas instituições financeiras.
Compensação bancária define prazos
Transações que dependem de compensação, como TED, cheques, boletos e pagamentos agendados, poderão ser feitas em 12 de outubro, mas serão processadas no primeiro dia útil seguinte. A Febraban orienta os clientes a se planejarem para operações que não são concluídas de forma imediata.
Contas de consumo com vencimento em 12 de outubro, como as de água, energia elétrica, telefone e boletos, poderão ser pagas no dia útil seguinte sem cobrança de juros ou multa. A regra não inclui tributos e impostos, que precisam ser quitados antes do feriado para evitar acréscimos.
A compensação bancária é o procedimento usado pelas instituições para concluir operações que dependem da troca e da validação de informações entre bancos. Por isso, uma transação feita em um dia sem atendimento presencial pode ficar registrada para processamento no próximo dia útil.
Agências bancárias mantêm canais digitais
O Pix funcionará 24 horas por dia durante o feriado. Também estarão disponíveis os aplicativos dos bancos, o internet banking, os caixas eletrônicos, o atendimento telefônico e os correspondentes bancários.
A entidade recomenda que os clientes antecipem operações sujeitas à compensação. Boletos registrados no Débito Direto Autorizado (DDA) poderão ser pagos normalmente pelos canais eletrônicos das instituições financeiras.
O DDA permite que boletos cadastrados sejam apresentados ao cliente nos canais digitais do banco. O pagamento continua dependendo da autorização do usuário, que pode utilizar o aplicativo ou o internet banking para concluir a operação.
Créditos da imagem: © Tânia Rêgo/Agência Brasil
Com informações da Agência Brasil
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