A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) comunicou nesta quarta-feira (3) o recolhimento voluntário de um lote específico da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal, após a identificação da bactéria Pseudomonas em amostras do produto. A medida de segurança, formalizada pela Resolução 2.247/2026, abrange o lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia, Goiás. A decisão foi tomada pela própria empresa após laudo laboratorial confirmar a contaminação.

Detecção da Contaminação por Bactéria Pseudomonas

A presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa foi inicialmente detectada por um laudo emitido pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF). Essa identificação ocorreu a partir de uma amostra do produto coletada durante uma ação de rotina de análise de alimentos, conduzida pela Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF). Conforme as previsões do Guia para Harmonização de Procedimentos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, uma contraprova foi realizada, gerando o Laudo de Análise Fiscal Definitivo, que ratificou a presença do microrganismo.

Abrangência do Recolhimento e Ação da Empresa

O lote afetado é composto por um total de 374,4 mil garrafas de 500 ml de água mineral Crystal. A distribuição desse volume alcançou diversas regiões, incluindo o Distrito Federal (230.443 unidades), municípios vizinhos em Goiás (66.768), o estado de Tocantins (1.439) e o interior de São Paulo (75.750). A Mineração Bom Jesus informou à Anvisa que o processo de recolhimento nas distribuidoras foi imediatamente iniciado e que, até o momento, aproximadamente 99,2% das unidades desse lote já não se encontram mais disponíveis para aquisição nas prateleiras dos estabelecimentos comerciais. É importante ressaltar que a empresa não registrou reclamações de consumidores relacionadas a este lote específico em seus canais oficiais de atendimento.

Orientações Cruciais para o Consumidor

A Anvisa recomenda que os consumidores verifiquem se possuem em casa unidades do lote LZ1 VAL 200127 da água Crystal, que possui fabricação em 20/01/2026 e validade até 20/01/2027. “Caso tenham o produto em casa, não devem consumi-lo e precisam aguardar as orientações públicas da empresa sobre devolução e reembolso”.

Investigação e Compromisso com a Segurança

A Mineração Bom Jesus protocolou documentos junto à agência reguladora, demonstrando a abertura de “investigação interna abrangente para avaliar a ocorrência e suas possíveis causas.” Representantes da companhia se reuniram com a Anvisa, prestando os devidos esclarecimentos e cooperando ativamente com as autoridades sanitárias, adotando providências de forma diligente. “A investigação sobre o caso segue em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas. Até o momento, as informações disponíveis, incluindo o laudo fiscal e as evidências apresentadas, indicam ocorrência restrita ao lote informado”, acrescentou a agência.

Por meio de nota à imprensa, a Mineração Bom Jesus reiterou que o lote em questão, envasado em janeiro, teve “distribuição restrita e foi comercializado apenas no Distrito Federal, em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre), de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás e Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão) e nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí (SP).”

A empresa também informou que, desde a notificação da contaminação, realizou análises em “mais de 300 amostras no processo e nos produtos, todas negativas para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação.” A fabricante reforça seu “compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e seguimos cooperando de forma técnica, responsável e transparente com as autoridades competentes”, enfatizando que a comunicação “refere exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus (MBJ), não havendo qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal.”

Canais de Atendimento ao Consumidor para Recolhimento

Para os consumidores que eventualmente possuam unidades do lote P 200126 (identificado na embalagem como LZ1 VAL 200127 3 P 200126), “a fabricante orienta consumidores a contactarem o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso. O contato pode ser feito pelo telefone: 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.”

Fonte e Fotos: Agência Brasil

https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-06/anvisa-anuncia-recolhimento-voluntario-de-lote-da-gua-crystal-sem-gas