A Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa) implementou um novo canal de comunicação direto com o cidadão, reforçando sua estrutura de atendimento e fiscalização em todo o estado de Goiás. A iniciativa envolve a disponibilização de um número 0800 inédito para o Disque-Denúncia, buscando ampliar a participação da sociedade na vigilância sanitária e na proteção do setor agropecuário goiano. Este serviço, que opera de forma gratuita em horário comercial, visa facilitar o reporte de irregularidades e suspeitas que possam comprometer a sanidade animal e vegetal no território.

O novo telefone do Disque-Denúncia da Agrodefesa é o 0800-201-8555, e as ligações podem ser realizadas sem custo durante o expediente comercial. Por meio deste contato, a população pode reportar diversas situações críticas para a defesa agropecuária de Goiás, incluindo, por exemplo, suspeitas de pragas e doenças que afetem a produção, o trânsito irregular de animais sem a devida documentação, ou a comercialização de produtos que não possuam o selo de inspeção sanitária exigido.

A Importância da Colaboração Cidadã na Vigilância Sanitária

A atualização do número 0800 representa um passo estratégico da Agrodefesa para fortalecer a interação com a comunidade e agilizar as respostas às demandas. Renan Willian, diretor de Gestão Integrada, sublinha a relevância desta ferramenta. “Precisamos da participação da sociedade para que o trabalho de defesa agropecuária seja cada vez mais eficiente”, afirma ele. Willian também enfatiza a necessidade de uma relação de confiança mútua. “Essa relação de confiança e parceria é fundamental”.

A contribuição ativa da população é um pilar para o sucesso das ações de fiscalização. Janilson Azevedo Júnior, gerente de Fiscalização da Agrodefesa, destaca como o envolvimento civil amplifica a capacidade de atuação da agência. “Ao tomar conhecimento de uma suspeita de irregularidade, nosso fiscal vai até o local para averiguar a situação e, confirmando o problema, toma as providências necessárias”, explica. Para otimizar a efetividade das operações, o gerente ressalta a importância de informações precisas. “Por isso é muito importante que cada denúncia traga o máximo possível de detalhes sobre o acontecimento e a sua localização, para que o nosso trabalho seja melhor direcionado”, complementa Azevedo Júnior.

Múltiplos Canais para Contato e Denúncias

Além do recém-lançado 0800, a Agência Goiana de Defesa Agropecuária mantém uma gama diversificada de canais para atendimento ao público e recebimento de denúncias, assegurando que o cidadão tenha fácil acesso aos serviços da instituição.

Entre as opções disponíveis, destaca-se o atendimento via WhatsApp, intermediado pelo chatbot Davi. Para interagir com o “robozinho da Agrodefesa”, basta adicionar o número (62) 98164-1188 aos contatos. Este assistente virtual oferece funcionalidades como a notificação de pragas e doenças, o fornecimento de informações sobre exames e documentos, e o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao Sistema de Defesa Agropecuária (Sidago).

A Ouvidoria da Agrodefesa também é um ponto de contato vital, acessível por diferentes meios. Os interessados podem acioná-la através do Portal Expresso do Governo de Goiás, pelo e-mail ouvidoria.agrodefesa@goias.gov.br, pelo telefone (62) 3201-2320, ou presencialmente, em horário comercial, no endereço: Avenida Laurício Pedro Rasmussem, nº 2535, Setor Vila Yate, Bloco 1, em Goiânia.

Produtores rurais e profissionais do setor podem ainda utilizar o Sistema de Defesa Agropecuária (Sidago) para registrar ocorrências. Após acessar o portal sidago.agrodefesa.go.gov.br, é necessário localizar a opção “Denúncia” no menu esquerdo e seguir as instruções para formalizar a comunicação.

A Agrodefesa também dispõe de uma vasta rede física de atendimento, com 236 unidades espalhadas por todo o estado de Goiás. A lista completa e os endereços de cada uma dessas unidades estão disponíveis para consulta no site oficial da agência, em goias.gov.br/agrodefesa/unidades-regionais, garantindo uma cobertura abrangente para a vigilância sanitária e o suporte ao setor em todas as regiões.

Fonte e Fotos: GOVERNO DE GOIÁS

https://goias.gov.br/agrodefesa-divulga-novo-0800-e-reforca-atendimento-ao-cidadao/