O Hemocentro de Goiás alcançou um marco inédito ao se tornar o primeiro banco de sangue público do Brasil a receber o Selo ONA 3, a mais alta certificação de qualidade concedida pela Organização Nacional de Acreditação. A conquista foi celebrada pelo governador Ronaldo Caiado, que destacou o esforço da gestão estadual na reestruturação da rede de saúde.

“O acolhimento às pessoas, o atendimento na área de transfusão e todos os derivados tornam o Hemocentro referência em tudo. E agora, com o reconhecimento da ONA 3, Goiás é mais uma vez primeiro lugar no Brasil”, afirmou Caiado durante a solenidade de entrega da certificação.

Vivíam Giudíce, diretora executiva do Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (IBES), responsável pela metodologia ONA, entregou o selo e elogiou o sistema goiano. “Essa certificação representa não só a qualidade e segurança do paciente, mas a eficiência dos processos de gestão, a inovação e a tecnologia empregadas para que ciclos de melhoria sejam implementados e gerem cada vez mais resultados para o Hemocentro e para a saúde pública aqui de Goiânia”, pontuou.

O Selo ONA 3 é concedido a instituições que demonstram gestão integrada, cultura de melhoria contínua, excelência nos processos e altos padrões de segurança assistencial. O Hemocentro passou por rigorosas avaliações nos últimos anos, abrangendo desde a assistência prestada até a governança interna.

O secretário de Estado da Saúde, Rasivel dos Santos, ressaltou que “Nós temos 17 das nossas 25 unidades de saúde que são acreditadas. Isso significa que os padrões de cuidado que a gente mantém, o desenho dos processos com segurança, têm o foco no paciente e o compromisso com a melhoria contínua. Essa centralidade do paciente e a qualidade como elementos intrínsecos da assistência são questões que o governador sempre incentiva”.

Localizado em Goiânia e parte da Rede Estadual de Serviços Hemoterápicos (Rede Hemo), o Hemocentro passou por uma ampla reforma e ampliação entre 2019 e 2021, com investimentos de R$ 9,3 milhões do governo estadual.

Além da certificação, foi apresentada uma pesquisa que revelou um índice de satisfação de 95,17% entre os usuários da Rede Hemo, que possui nove unidades em todo o estado. O levantamento, realizado pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL), demonstra a aprovação da população goiana em relação aos serviços hemoterápicos oferecidos.

Eli Andriel, analista e consultor do IEL, destacou que “Todas as unidades do Hemocentro que foram avaliadas receberam notas acima do nível de excelência. É importante porque mostra o nível de relevância que o Hemocentro tem”.

A pesquisa, realizada em novembro com 478 participantes, também apontou que o serviço ambulatorial, voltado para pacientes com hemofilias, coagulopatias e hemoglobinopatias, obteve aprovação de 91,05%. O atendimento no Ciclo do Doador registrou um aumento, passando de 96,23% para 96,86% em relação à pesquisa anterior.

Fonte e Fotos: Agência Cora de Notícias