O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alcançou um marco significativo em junho, ao reduzir sua fila de espera para requerimentos a 1,8 milhão de pedidos, o menor volume registrado nos últimos 21 meses. A notícia foi divulgada em Brasília, nesta terça-feira (30), durante a reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), revelando um avanço considerável na gestão dos processos previdenciários e na agilidade da concessão de benefícios.

A análise detalhada dos requerimentos do INSS pendentes em junho revela que 825 mil deles aguardam processamento há menos de 45 dias. Outras 555 mil solicitações superam esse prazo, enquanto uma parcela de 451 mil casos depende de ações por parte dos próprios segurados, como a submissão de documentação adicional ou dados complementares.

Para Leonardo Bittencourt, diretor de Benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social, a meta da autarquia vai além da simples diminuição do número total de processos pendentes. Ele ressalta o compromisso de também encurtar o tempo que os cidadãos esperam para ter seus pedidos de benefícios finalizados, melhorando a experiência do usuário do seguro social.

### Estratégias para Desafogar a Fila do INSS

A redução expressiva na fila de análise de benefícios é atribuída a um conjunto robusto de ações e inovações implementadas pelo INSS. Entre as medidas adotadas para acelerar a conclusão dos requerimentos, destacam-se: a priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), que direciona esforços para a análise inicial dos novos pedidos; a redução dos prazos internos para análise pelo PGB, que caiu de 45 para 30 dias; e a ampliação dos mutirões, que gerou mais vagas para avaliações sociais e perícias médicas.

Adicionalmente, o reforço das equipes operacionais foi crucial, com a nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais. A instituição também expandiu a perícia conectada, oferecendo atendimento por telemedicina em regiões onde há escassez de profissionais. Outra iniciativa relevante é o Atestmed, que permite a utilização da análise documental de atestados médicos para pedidos de benefício por incapacidade, dispensando a perícia presencial em casos que se enquadram nos critérios estabelecidos.

### Agilidade na Concessão de Benefícios Previdenciários

Os indicadores operacionais do INSS evidenciam uma melhora significativa no ritmo de trabalho. Mensalmente, o instituto tem concedido uma média de 700 mil benefícios, demonstrando sua capacidade de resposta à demanda. Em março deste ano, um marco histórico foi alcançado, com a aprovação de 890 mil benefícios, configurando o maior volume de concessões já registrado na série histórica. Atualmente, o tempo médio para a conclusão de um requerimento previdenciário é de 50 dias.

### Cenário de Menos Reclamações

Paralelamente à diminuição da fila e ao aumento das concessões, os dados apresentados mostram uma queda notável nas reclamações sobre a demora na análise dos pedidos. Entre janeiro e maio deste ano, as queixas registradas na Ouvidoria do INSS sofreram uma redução de 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros. Essa melhoria no atendimento e nos prazos de análise dos requerimentos do INSS reflete-se diretamente na satisfação dos segurados, indicando que as estratégias implementadas estão gerando resultados positivos e perceptíveis para a população.

Fonte e Fotos: Agência Brasil

https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2026-06/fila-do-inss-cai-ao-menor-nivel-em-21-meses-com-18-milhao-de-pedidos