Brilha Goiânia: 759 solicitações atendidas em 30 dias pelo 0800
Serviço de atendimento gratuito do Brilha Goiânia, lançado em 1º de setembro deste ano, recebeu 759 solicitações nos primeiros 30 dias de atividade pelo número 0800 062 0808
Goiânia tem à disposição da população um canal de atendimento gratuito para reportar problemas na iluminação pública, o 0800 062 0808. O serviço, parte do programa Brilha Goiânia, registrou 759 solicitações em seu primeiro mês de operação, iniciado em 1º de setembro, com um tempo de resposta de até quatro dias úteis.
O programa Brilha Goiânia já substituiu mais de 120 mil pontos de iluminação na capital por luminárias de LED. A administração municipal destaca que a tecnologia LED apresenta uma taxa de falhas inferior a 0,8%, contrastando com as antigas lâmpadas de vapor de sódio, que registravam uma média superior a 6%.
O canal de atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, com uma equipe de 43 profissionais. Após o registro da solicitação, uma ordem de serviço é gerada para o reparo. As demandas mais comuns estão relacionadas à manutenção de lâmpadas com defeito. Para reportar um problema, é necessário fornecer a localização detalhada (bairro e rua) e, se possível, um ponto de referência.
O número 0800 é exclusivo para moradores de bairros que já receberam a modernização da iluminação pública pelo Brilha Goiânia. Outras questões devem ser encaminhadas para o e-mail ouvidoria@brilhagoiania.com.br.
Inicialmente, o contrato da Parceria Público-Privada do Brilha Goiânia previa a instalação de 140 mil novas luminárias em 18 meses. No entanto, com mais de 40 equipes trabalhando em campo, o cronograma foi adiantado. A marca de 100 mil luminárias modernizadas foi alcançada em agosto, e a previsão é que os 140 mil pontos sejam modernizados ainda neste mês, antecipando pela terceira vez a meta de implantação da nova iluminação pública. O Brilha Goiânia já beneficiou mais de 1,2 milhão de moradores em sete meses.
Fonte e Fotos: Prefeitura Municipal de Goiânia
