Saneago Digitaliza Mudança de Titularidade e Facilita a Vida dos Clientes
Efetuar mudança de titularidade é simples: basta acessar o site da Saneago, selecionar opção “Agência Virtual” e seguir orientações do sistema (Arte: Saneago)
A Saneago anunciou a modernização de um de seus serviços mais procurados, a mudança de titularidade, que agora pode ser realizada totalmente online através da Agência Virtual no site da companhia. Anteriormente disponível apenas nas unidades de atendimento presencial, a digitalização do processo visa oferecer mais praticidade e agilidade aos usuários, eliminando a necessidade de deslocamento e espera em filas.
De acordo com a empresa, a iniciativa faz parte de uma estratégia de transformação digital. Fábio Marques, superintendente de Atendimento ao Cliente da Saneago, declarou: “Estamos investindo constantemente em tecnologias que melhorem a experiência do cliente. A mudança de titularidade online representa mais um passo importante para oferecer um atendimento moderno e acessível a todos”.
Para solicitar a mudança, o cliente deve acessar o site da Saneago, selecionar a “Agência Virtual” e seguir as instruções. É importante ressaltar que a transferência online está disponível apenas para contas sem débitos vencidos. O solicitante deverá preencher os dados e enviar digitalizações de documentos como CPF, selfie segurando o documento de identificação e comprovante de vínculo com o imóvel, como escritura ou contrato, todos com firma reconhecida ou assinatura digital autenticada. Os arquivos devem estar nos formatos PDF, JPG ou PNG, com tamanho máximo de 5MB.
O prazo para análise e resposta da solicitação é de até dez dias, com todas as comunicações sendo realizadas por e-mail. A Saneago orienta que o cliente pague todas as faturas vencidas, envie documentos digitalizados de boa qualidade, faça uma selfie segurando o mesmo documento enviado e junte todas as páginas em um único arquivo digitalizado para acelerar o processo.
Além da mudança de titularidade, a Agência Virtual da Saneago oferece outros serviços como emissão de segunda via de fatura, solicitação de religação, consulta de histórico de consumo e registro de falta de água ou vazamentos. Para serviços como vazamento, falta de água e religação, o atendimento é automático, sem filas, bastando informar o número da unidade consumidora pela Central 0800 645 0115 ou WhatsApp (62) 3269-9115.
Fonte e Fotos: Agência Cora de Notícias
