Enel disponibiliza aplicativo de autoleitura a partir de abril
Após reiteradas reclamações de consumidores insatisfeitos com suas faturas de energia, a Enel anunciou que irá disponibilizar, no início do mês de abril, um aplicativo de autoleitura.
A partir do app de autoleitura, o consumidor poderá encaminhar os dados do padrão de energia para a companhia elétrica. Segundo a Enel, já havia sido informado anteriormente pela empresa que todos os prejudicados com possíveis diferenças nos valores da fatura seriam compensados.
As contestações foram efetuadas devido à prática do cálculo por média de consumo, que foi permitida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) em caráter extraordinário neste período de pandemia do Covid-19.
